よくあるご質問にお答えいたします

お客さまからよくお問い合わせ頂きます不用品の回収や清掃についてのご質問とその回答をご案内いたします。わからないこと、ご不安に思うことはたくさんおありかと思います。少しでもお客様にご不安を解消させていただきます。その他のご質問がある方は、お問い合わせフォームよりご質問ください。

お見積りについて

Q．見積もりだけでも来ていただけますか？

A．喜んでお伺いいたします。少量であれば、概算にはなりますがお電話にての見積りも可能でございます。

Q．申し込みの時に料金が発生しますか？

A．お申込み時にお支払いいただく“手付金”などの費用は一切ございません。 お見積もりも無料で対応しております。お客様からご了解いただいたうえでご契約と不用品の回収を対応させていただきます。

Q．１品だけでも見積もりに来てもらえますか？

A．もちろんです！１品でも回収、買取見積もりいたします。

Q．都合が悪くなり見積もりや作業の依頼をキャンセルしたい場合、期日などありますか？

A．前日迄にご連絡頂くようお願いしています。作業当日のキャンセルについてはキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。

Q．回収対応エリアはどこまでになりますか？

A．回収の対応エリアはいかのようになります。 熊本市｜八代市｜荒尾市｜玉名市 ｜山鹿市 ｜菊池市 ｜宇土市 ｜宇城市｜阿蘇市｜合志市 ［下益城］美里町　［玉名郡］玉東町｜和水町｜南関町｜長洲町　［菊池郡］大津町｜菊陽町　［阿蘇郡］小国町｜産山村｜高森町｜南阿蘇村｜西原村　［上益城］御船町｜嘉島町｜益城町｜甲佐町｜山都町 ※ お住まいの場所が、対応エリア以外でも、隣接地域の場合は、うかがえるように努力いたします。まずはご相談ください。

不用品回収・処分について

Q．回収当日までに荷物が増えてしまった場合はどうすればいいですか？

A．回収日の当日に、お手伝いにうかがうスタッフに直接お申し付けください。 事前におわかりになるようであれば、お電話か メールフォームにてお知らせください。 なお、当日の追加で予定よりも大幅に荷物が増えますとトラックに積 めない場合がありますので、大幅に増えそうな場合は事前にご連絡お願い致します。

Q．かなり汚れているのですが処分していただけますか？

A．ご安心ください。お客様によって様々なご事情があるかと思いますので、片付けのプロにお任せください。

Q．ご近所に知られたくないのですが？

A．深夜、早朝の作業も追加料金無しで致します。また、ご要望によりスタッフの普段着での作業も行ないます。

Q．不用品の買取のお願いは可能でしょうか？できない場合は無料で引き取ってくれますか？

A．製造３～５年以内の家電製品に限り、買い取りをしております。 ただし、買取・無料引取を行う場合には、リユース品の使用による事故を防ぐために、動作確認 チェックを行っています。なお、対象商品でも査定の内容によっては、買取・無料引取りができない場合もありますのでご了承ください。